一、报停所需材料清单
根据海南地区规定，办理广电宽带报停需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带配套设备（包括光猫、机顶盒、遥控器）
- 宽带业务受理单或用户证
- 代办人身份证（委托办理时需提供）
二、线下办理流程说明
目前海南地区广电宽带报停仅支持线下办理，具体流程如下：
- 携带完整材料至当地广电营业厅
- 填写《业务暂停申请表》并签署协议
- 工作人员核验设备完整性
- 确认停机时间与费用结算
- 领取业务受理回执单
三、线上办理可行性说明
根据现有服务政策，海南广电宽带暂未开通线上报停渠道。但用户可通过以下方式获取最新信息：
- 拨打客服热线96123查询服务更新
- 关注海南广电官方网站公告
- 使用微信公众号「海南广电」在线咨询
四、注意事项与费用说明
办理报停需特别注意以下事项：
- 新装用户需使用满6个月方可办理
- 报停期间每月收取5元基础服务费
- 设备缺失需支付相应赔偿金
- 建议到期前7个工作日办理
海南广电宽带报停业务目前仍以线下办理为主，建议用户提前备齐设备与证件原件，关注费用结算时间节点。设备归还与费用清算环节需特别注意，保留业务回执以备后续服务恢复使用。
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