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一、沈阳广电宽带24小时服务热线电话
沈阳广电宽带用户可通过以下两种方式联系24小时客服：
二、服务范围与业务类型
通过服务热线可办理的主要业务包含：
- 宽带安装与报装咨询
- 网络故障实时报修（含光猫、路由器等设备问题）
- 套餐变更与费用查询（含手机、电视捆绑业务）
三、其他联系方式与营业网点
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 北一路营业厅 | 铁西区北一东路51-4号1门 | 024-25128776 |
该网点提供宽带开户、设备更换等线下服务，工作时间为每日8:30-17:30。
四、服务承诺与保障
沈阳广电服务体系包含以下保障措施：
- 7×24小时工程师待命响应机制
- 持证上岗的专业维修团队
- 原厂配件供应保障（含光猫、机顶盒等设备）
沈阳广电宽带用户可通过拨打024-96195或10099获取全天候技术支持，线下服务网点覆盖铁西区等重点区域。服务体系涵盖从业务咨询到设备维护的全链条支持，满足用户多样化需求。
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