一、线上开通前的准备
办理电信宽带线上开通前需确认安装地址的网络覆盖情况，并准备好身份证件、银行卡及可接收验证码的手机号码。建议通过电信官网或APP内置的地址查询功能，输入小区名称或具体地址验证宽带覆盖范围。
二、官网办理流程
- 访问中国电信网上营业厅（如上海地区为sh.189.cn），在导航栏选择「宽带」分类
- 根据速率、价格筛选套餐，点击「立即办理」进入详情页
- 填写入网信息，包含联系人、安装地址、身份证号等核心数据
- 完成在线支付后，系统生成电子受理单
三、手机APP办理流程
通过「电信营业厅」APP办理时，点击「查询办理」-「宽带」-「宽带新装」，选择套餐后需上传身份证正反面照片完成实名认证。系统将在提交后1小时内发送短信确认安装时间，工程师通常24小时内上门服务。
四、注意事项
- 不同地区的资费标准和可选套餐存在差异，建议优先选择属地化服务入口
- 融合套餐包含的固话、IPTV等增值服务需在办理时勾选对应选项
- 线上支付成功后保留电子凭证，安装时需现场核验身份证原件
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