一、基础设施覆盖不足
海南广电宽带采用700MHz频段5G网络，虽具备强穿透力，但基站数量远低于传统运营商。截至2025年，广电基站覆盖率在东方市部分区域仍存在盲区，尤其在高层建筑密集区及地下室场景，信号衰减严重。同时与移动网络的共享协议未实现全量覆盖，导致4G/5G切换时易出现断网。
二、用户端设备与设置问题
用户设备老旧是网速不达标的重要原因：
- 路由器超过3年未更新，无法支持MU-MIMO等新技术
- 30%用户仍在使用不支持700MHz频段的4G手机
- APN接入点错误配置导致带宽利用率下降40%
高峰期同时运行的视频应用、下载任务会显著加剧网络拥堵。
三、共享网络模式限制
广电采用动态带宽分配机制，在晚高峰（20:00-22:00）期间，东方市核心城区用户实测网速仅为非高峰时段的30%。当并发用户超过基站承载能力时，服务质量(QoS)优先级机制会导致普通用户带宽被压缩。
四、维护与优化滞后
技术运维依赖第三方服务商，故障响应时间长达6-8小时，远超行业平均水平。网络优化缺乏本地化数据支撑，未针对海南高温高湿环境进行设备适应性改造，导致雨季故障率提升25%。
解决海南广电宽带网速问题需多维度改进：加快700MHz基站建设、推动用户设备升级、优化流量调度算法。建议用户优先使用5GHz频段路由设备，并在非高峰时段进行大流量操作。
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