积分兑换资格查询
联通用户需满足以下条件方可兑换话费：①手机号码正常使用且未欠费停机；②入网时间满6个月；③通信积分有效期需在36个月内。用户可通过发送短信「JFJF#Q」至10010查询可用积分。
- 消费积分：按自然月累计，有效期36个月
- 奖励积分：根据活动规则单独计算
- 网龄积分：每年自动折算
短信快捷兑换方式
通过短信渠道兑换需按标准格式操作：
- 新建短信输入收件人「10010」
- 编辑内容「JF+金额」或「JFCZ#金额」
- 发送后收到确认短信回复「Y」完成兑换
特殊说明：北京地区需使用「JFDH+积分值」格式，1积分=0.01元话费。
联通APP操作指南
官方推荐使用「中国联通」APP完成兑换：
- 登录后点击首页「交话费」
- 输入充值金额后勾选「使用全部积分」
- 支持混合支付（积分+余额）
奖励积分需在积分商城单独兑换，无法直接抵扣话费。
线下营业厅办理
持身份证原件至归属地营业厅：
- 仅支持通信积分兑换
- 可兑换任意金额话费
- 需现场签署兑换确认书
建议提前拨打10010查询网点积分兑换服务开放时间。
注意事项
兑换失败常见原因：①账户异常停机；②积分不足最低兑换门槛（500分）；③非通信积分类型操作错误。每月最后3日系统结算期间暂停兑换服务。
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