一、广电宽带办理专线
浠水县广电宽带业务咨询可拨打官方服务热线：0713-4233680，该号码为广电局对外联系电话。如需办理巴河镇区域业务，可联系巴河营业厅专线0713-4761319。建议工作日上午8:30-12:00致电咨询，可获取最新资费套餐及预约安装服务。
二、营业厅服务网点
城区主要服务网点位于十字横街62号广电大厦东南侧，乘坐浠水5路、8路、9路、11路公交至「变压器厂」或「老氮肥厂」站下车，步行300米可达。该营业厅提供宽带开户、设备调试、费用缴纳等综合服务，营业时间为每日8:30-17:30（周末正常营业）。
- 浠水9路：老肉联厂站→步行5分钟
- 浠水5路：二小路口站→步行8分钟
三、安装服务全流程
- 线上预约：通过官方微信小程序提交姓名、联系方式及安装地址
- 资质审核：携带身份证原件至营业厅办理开户手续
- 设备配置：领取光猫设备（需自备路由器）
- 上门安装：工程师48小时内完成线路调试
四、常见注意事项
- 新装用户需缴纳100-200元调测费（具体以装机单为准）
- 光猫设备质保期为3年，人为损坏需自费更换
- 老城区部分区域暂不支持1000M以上宽带接入
服务总结
浠水广电宽带提供线上线下双渠道办理服务，城区中心营业厅配备专业运维团队，建议优先选择工作日办理业务以缩短等待时间。安装过程中如遇线路问题，可致电装机工程师专属热线实时沟通。
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