一、申请前准备材料
个人用户需准备本人有效身份证原件，家庭用户需提供详细的宽带安装地址。建议提前通过联通APP的”宽带专区”查询所在区域网络覆盖情况。
二、线上办理流程
- 下载并登录中国联通APP
- 点击底部导航栏【服务】→【宽带家庭】→【宽带新装】
- 选择套餐类型：包含单宽带、融合套餐、IPTV捆绑套餐等
- 填写身份证信息与安装地址，完成在线支付
系统将自动生成电子协议，需仔细阅读《客户入网服务协议》并确认签字。
三、安装服务流程
- 预约成功后24小时内接到装维人员确认电话
- 工程师上门检测线路并安装光猫/路由器设备
- 现场测试网速并指导设备连接方法
安装完成后将获得宽带账号及初始密码，建议及时修改密码。
四、套餐选择建议
| 套餐类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 300M-1000M | 12个月 |
| 融合套餐 | 500M起 | 24个月 |
| IPTV套餐 | 1000M | 36个月 |
千兆套餐建议确认家庭网络设备支持Wi-Fi6协议，融合套餐可共享手机流量。
通过线上渠道办理可享受全天候服务支持，安装进度可通过APP实时查询。建议保留装维人员联系方式以便售后维护。
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