一、官方客服电话查询
用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示按0号键转人工服务，提供宽带安装地址或身份证信息即可查询维修电话及报修故障。该方式支持7×24小时服务，接线后系统会自动分配最近的维修网点。
沈阳本地还可拨打专属宽带服务电话024-81610010，该号码提供更精准的区域故障受理服务。
二、线下营业厅查询
携带身份证至沈阳联通自有营业厅，可通过以下途径获取网点信息：
- 皇姑区服务点：18602406433（微信同号）
- 苏家屯区服务点：15541988787（支持业务咨询）
营业厅可打印纸质版维修服务指南，包含各区域维修站点的联系方式和值班表。
三、线上自助查询方式
通过数字化渠道获取维修信息的三种方法：
- 登录中国联通APP，在「服务-宽带专区-故障申报」查看维修电话
- 关注「中国联通」微信公众号，发送关键词「沈阳维修」获取实时联系方式
- 访问官方网站www.10010.com，在线客服系统可自动定位属地维修人员
注意事项
报修时需准备宽带账号或装机地址，光猫设备出现红灯常亮需立即报修。迁移宽带需提前48小时到营业厅办理移机手续。
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