一、网络基础设施升级
浏阳国安广电通过推进城乡有线电视网络数字化改造，已完成700M频段清频和广电5G保障网络建设。该工程采用分层级技术架构，包含物理层安全防护、网络层防御系统及系统层漏洞扫描等三级保障体系。核心升级内容包括：
- 完成10万用户终端高清化升级
- 建设覆盖全市的智能运维监控平台
- 实现有线/无线/卫星三网融合覆盖
二、智能化服务体系建设
依托三级网格化管理模式，构建”市-镇-村”服务管家体系。通过智能客服系统实现7×24小时故障响应，关键指标显示：
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 故障修复时效 | ≤2小时 |
| 用户满意度 | 98.7% |
| 特殊群体服务覆盖率 | 100% |
该体系整合了远程医疗、教育等扩展业务，通过政务服务中心实现安装费用统一办理。
三、数智融合创新实践
在AI技术应用方面取得突破性进展：
- 部署智能内容推荐系统，实现个性化节目推送
- 开发AI辅助运维平台，故障预测准确率达92%
- 建立融媒体内容生产流水线，效率提升40%
通过与互联网企业合作，打造”电视+手机+户外屏”多终端融合生态，完成1000户4K/8K超高清试点。
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