激活前准备
在启动短信激活流程前，请确保已满足以下条件：
- 持有未激活的广电流量卡及配套卡套
- 准备本人有效身份证原件（需与购卡信息一致）
- 确认手机支持广电网络频段（建议查询设备参数）
- 保持手机短信功能正常可用
短信激活步骤
短信激活是最简捷的办理方式，操作流程如下：
- 将广电卡插入手机卡槽并开机
- 编辑短信内容：
KTHL 手机号码 身份证号 流量卡序列号 - 发送至广电客服短信号码10001
- 等待系统回复确认短信（通常1-5分钟内）
- 根据提示完成二次验证操作
实名认证流程
短信激活成功后需在48小时内完成实名认证：
- 登录中国广电APP或微信小程序
- 进入”实名认证”服务模块
- 拍摄身份证正反面并上传系统
- 完成活体人脸识别验证
- 等待系统审核通过（约10分钟）
常见问题处理
激活过程中可能遇到的典型问题及解决方案：
- 短信发送失败：检查手机信号强度，确认短信中心号码设置正确
- 实名认证失败：确保拍摄环境光线充足，证件边缘完整入镜
- 激活后无服务：重启手机或手动选择广电网络运营商
- 套餐未生效：确认是否完成首充100元话费操作
注意事项
为确保激活流程顺利，请特别注意：
- 激活后72小时内禁止更换设备或卡槽
- 首月赠送体验金需在当月使用完毕
- 部分机型需升级系统至指定版本
- 流量叠加包需激活后完成首充才能生效
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