一、通过中国联通APP查询
这是最便捷的在线查询方式,具体操作步骤:
- 打开中国联通APP,登录账户后点击底部导航栏「我的」
- 进入「安全中心」-「我的PUK码」查看完整信息
- 如遇系统验证,可通过短信验证码完成身份核验
二、使用网上营业厅自助查询
适用于电脑端用户的操作方法:
- 访问10010官网登录个人账户,选择「我的账户」-「PUK码查询」
- 通过微信搜索「中国联通客服」公众号,发送「PUK」获取查询链接
- 发送短信CXPUK至10010,需完成实名认证的用户可直接获取
三、营业厅现场办理流程
当在线渠道无法使用时,可携带以下材料前往营业厅:
- 本人有效身份证原件(临时身份证不可用)
- 被锁定的SIM卡及对应手机
- 异地用户需提供辅助身份证明材料
四、其他渠道获取方式
特殊情况下可尝试的补充方法:
- 通过他人号码拨打10010转人工客服,提供机主信息进行查询
- 查找SIM卡原始包装卡套,刮开防伪涂层获取初始PUK码
- 使用营业厅自助服务终端刷身份证查询
注意事项
操作时需特别注意:连续输入错误10次PUK码将导致SIM卡永久锁定,获取PUK码后建议立即修改PIN码,切勿向他人泄露安全验证信息。
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