一、挂失前的准备工作
办理流量卡挂失前，请确保：
- 已安装最新版中国联通APP（V11.8以上版本）
- 手机处于正常联网状态
- 准备好身份证原件用于实名验证
二、通过APP办理挂失
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏服务按钮
- 在办理分类中选择基础业务办理
- 点击挂失/解挂功能入口
- 根据提示完成人脸识别与身份证上传
- 确认挂失信息后提交申请
三、挂失后的注意事项
成功挂失后将立即生效：
- 挂失期间暂停所有通信服务
- 保留原号码使用权，但无法接打电话/使用流量
- 每月5元功能费照常收取
四、解挂操作指引
需携带身份证原件至线下营业厅办理解挂，或在APP内：
- 重复挂失操作步骤进入功能页
- 选择解挂选项并验证身份
- 重启手机即可恢复服务
通过中国联通APP办理流量卡挂失仅需5分钟即可完成，建议及时挂失避免财产损失。如遇复杂情况，可拨打10010转人工客服协助处理。
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