一、官方APP实时查询
通过中国联通APP可快速查询宽带地址变更进度,操作步骤如下:
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 点击底部导航栏「服务」入口
- 选择「宽带家庭」→「宽带装移修进度」
- 选择「装移工单」及查询类型后提交查询
二、网页端自助查询
通过联通官方网站查询的两种方式:
三、电话与线下查询
其他补充查询渠道:
方式 | 操作说明 |
---|---|
客服热线 | 拨打10010按语音提示选择「宽带服务」→「工单查询」 |
线下营业厅 | 携带身份证至最近联通营业厅查询详细进度 |
四、注意事项
查询时需注意:
- 确保填写的地址与报装信息完全一致
- 移机工单通常在工作日24小时内更新状态
- 如遇系统异常,建议通过多个渠道交叉验证
通过整合官方APP、网页端、电话及线下渠道的多维度查询方式,用户可实时掌握宽带地址变更进度。建议优先使用APP端查询功能,遇到复杂情况时结合人工服务确认。
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