济南广电宽带维修电话是96266还是96123?

本文针对济南广电宽带维修电话(96266或96123)的争议进行梳理,结合官方信息确认96123为正确服务热线,并详细介绍报修流程、其他服务方式及常见问题解答。

一、维修电话争议与官方确认

针对济南广电宽带维修电话的疑问,官方信息显示其24小时服务热线为96123。该号码不仅承担故障报修功能,还提供业务咨询、节目订购等综合服务。部分用户提及的96266号码在山东省内未发现相关服务记录,可能为其他地区广电网络服务号码的误传。

济南广电宽带维修电话是96266还是96123?

二、报修流程与服务承诺

济南广电对维修服务作出明确时效承诺:

  • 服务时段:每日8:00-20:00接受故障申报
  • 响应标准:2小时内联系用户确认故障详情
  • 上门时效:6小时内完成现场维修服务

双向业务用户还可通过电视端自助缴费系统完成服务预约。

三、其他服务方式与渠道

除电话报修外,用户可通过以下渠道获取服务:

  1. 官网投诉:访问山东广电官方网站提交电子表单
  2. 营业厅办理:历下区佛山街51号设立实体服务网点
  3. 第三方平台:通过12315消费者热线进行权益维护

经多方信息核实,济南广电宽带维修官方指定电话为96123,该号码同时覆盖全省广电网络服务需求。用户可通过电话、线上、线下多渠道获得标准化服务,建议保存官方号码避免误拨其他非关联服务电话

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