客服专线查询
济南广电宽带提供24小时客服专线，用户可直接拨打以下电话：
- 全国服务热线：400-889-3660
- 本地客服电话：0531-83180000（工作日8:00-20:00）
该专线支持业务咨询、故障报修、套餐变更等服务，接通后按语音提示选择对应功能键即可。
营业厅地址查询
济南市设有多个广电宽带实体营业厅，主要分布信息如下：
| 地址 | 联系电话 |
|---|---|
| 历下区和平路55号 | 0531-58638025 |
| 市中区经七小纬六路181号 | 0531-87906006 |
| 历城区花园路历园新村 | 13188888075 |
安装服务流程
新用户办理宽带安装可通过以下步骤：
- 拨打客服电话确认覆盖区域
- 选择300M/500M套餐并预约安装时间
- 工程师上门安装调试（需携带身份证原件）
安装费统一收取100元，含光猫设备费用，特殊时段可申请加急服务。
通过客服专线、营业厅网点及线上预约三种方式，用户可高效完成宽带业务办理。建议优先拨打全国统一热线400-889-3660获取即时服务，复杂业务可前往实体营业厅办理。
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