中国联通短信收费业务退订指南
一、客服电话退订
拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务，向客服人员说明需退订的短信收费业务。需提供身份证信息验证后，客服将协助完成退订流程。
具体操作步骤：
- 拨打10010按0转人工服务
- 告知需取消的短信业务名称
- 配合完成身份核验
- 确认退订成功短信通知
二、短信指令退订
发送特定短信指令至10010：
- 发送0000查询已开通业务
- 根据回复短信编号，发送TD+序号退订
- 收到确认短信后回复Y完成操作
三、官网/APP自助退订
通过中国联通官方渠道操作：
- 登录网上营业厅，选择”业务办理-业务退订”
- 使用”中国联通”APP，在”服务-增值业务退订”中操作
四、营业厅办理退订
携带本人身份证件至联通营业厅，在业务受理窗口告知工作人员需取消的短信收费业务。建议提前通过客服查询具体业务名称以便快速办理。
注意事项
- 退订后次月生效，当月费用仍需缴纳
- 部分SP业务需通过短信二次确认
- 保留退订成功通知短信作为凭证
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