广电广宁卡上线:数字政务升级与便民服务品牌整合新体验

广电广宁卡通过整合视频办、自助终端和政银合作等创新模式,构建“15分钟政务服务圈”,实现1000+事项“免证办”和跨区域协同办理,日均服务超5000人次,成为数字政务升级与便民品牌整合的标杆案例。

功能亮点与技术创新

广电广宁卡通过整合“视频办”“粤省事”“粤智助”等数字化服务模块,首次实现政务服务“指尖办”与“自助办”的无缝衔接。用户可在银行网点、社区服务中心等3000多个终端完成社保申领、企业登记等高频事项,减少线下跑腿次数。该卡支持跨区域协同办理,如广宁市民通过视频连线直接对接广州天河区政务部门,解决异地业务办理难题。

广电广宁卡上线:数字政务升级与便民服务品牌整合新体验

核心功能对比(2025年)
功能 覆盖场景 服务效率提升
远程视频办 异地业务 70%
自助终端 社区/银行 60%
数据共享 跨部门审批 85%

数字政务平台升级

基于广西数字政务一体化平台,广电广宁卡构建“15分钟服务圈”,实现三大突破:一是打通47个“一件事”主题服务链条,企业开办、退休办理等流程压缩至1个工作日;二是上线电子证照库,推动1000余项高频事项“免证办”;三是创新“无感智办”模式,通过数据预审主动推送办理结果,惠及超1.3万群众。

  • 线上服务:1400+事项全程网办
  • 线下终端:覆盖县镇村三级网络
  • 智能辅助:AI预审准确率达92%

便民服务品牌整合

通过政银合作机制,广宁卡将政务服务延伸至农商银行网点,提供广告审批、占道许可等20项高频事项帮代办。同时整合“霍速办”“扫脸即办”等区域品牌,形成“一码通办”服务体系,群众扫码即可调取历史办事记录,复用材料减少率达80%。

用户反馈与社会效应

试运行期间,广宁卡日均办理量突破5000件,其中老年人通过视频办完成社保业务占比达43%。市民评价显示,91%用户认为“跨域办理”显著提升办事便利性,政务服务的数字化转型正成为优化营商环境的重要推力。

结论:广电广宁卡通过技术创新与资源整合,打造了“线上线下融合、跨域协同高效”的数字政务服务新范式,为全国县域政务改革提供了可复制的“广宁样本”。

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