必备材料清单
办理退卡前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 待注销的联通手机卡
- 开户凭证（如发票、协议等）
线下营业厅办理
传统办理方式流程如下：
- 通过联通官网查询就近营业厅
- 取号等待业务受理
- 提交材料办理注销
- 结清欠费领取回执
2025年起已支持全国异地销户，但合约期内用户需支付违约金。
线上渠道注销
符合条件用户可通过以下方式办理：
- 联通APP「服务-办理-销户」入口
- 官方微信公众号在线客服
- 10010客服热线远程办理
线上渠道需验证人脸识别及短信验证码，次月自动完成注销。
特殊情况处理
特殊场景处理建议：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约期内退卡 | 按剩余月份计算违约金 |
| 话费余额处理 | 主动申请退还现金或转账 |
注意事项
注销前需确保：
- 解除所有绑定业务（如银行验证）
- 提前备份通讯录等数据
- 次月10日前确认注销完成
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