一、办理前准备材料
在线办理联通宽带同楼移机需提前准备以下材料：
- 机主本人有效身份证原件照片或扫描件
- 当前宽带账号及服务密码
- 新房间号证明（如物业开具的入住凭证）
二、三种在线办理方式
用户可选择以下任意渠道完成在线申请：
- 中国联通APP办理：登录后依次选择「服务」-「特色业务」-「超级办」-「宽带移机」
- 网上营业厅办理：访问10010.com，通过「业务办理」-「宽带移机」入口提交申请
- 客服热线办理：拨打10010按语音提示转人工服务，提供新地址信息
三、详细操作流程
以中国联通APP为例的分步操作指南：
- 登录后点击底部「服务」标签
- 在「特色业务」板块选择「联通智家」
- 进入「移机服务」页面填写新房间号
- 上传身份证正反面照片并提交审核
- 等待短信确认后预约上门安装时间
四、注意事项与费用说明
- 同楼移机费用通常为100元，具体以页面显示为准
- 申请提交后24小时内会有专员联系确认
- 迁移前请保持光猫等设备完好
- 夜间22:00后不可预约次日安装服务
通过中国联通官方数字渠道办理同楼移机，用户可全程在线完成申请、审核和预约流程。建议优先使用APP办理实时查看进度，迁移当天需确保有人留守配合设备调试。
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