基础设置检查
更换4G卡后应优先确认移动数据开关状态：进入「设置」→「移动网络」，确保「移动数据」和「4G优先」模式已启用。若误开飞行模式需手动关闭，重启设备可刷新网络信号。
建议执行网络重置操作：
- 关闭移动数据后等待5分钟重新启用
- 发送”PRL”至10659165更新优选列表
- 切换网络模式为2G/3G再恢复4G
VoLTE功能配置
高清语音通话未启用会导致4G网络异常。安卓用户需在「移动网络」设置中开启VoLTE，苹果设备需在「蜂窝移动选项」激活该功能。
强制开启VoLTE的特殊操作：
- 在拨号界面输入运营商指定代码（如三星*#147235981#）
- 修改APN设置至CTLTE或4gnet参数
- 完成设置后重启设备
设备兼容性验证
确认手机支持电信4G频段：
- 全网通机型需包含CDMA/EVDO网络制式
- 检查SIM卡是否老化，建议更换卡槽测试
- 升级系统至最新版本解锁4G功能
| 测试项 | 操作步骤 |
|---|---|
| 换机测试 | 将SIM卡插入其他正常设备 |
| 换卡测试 | 使用其他电信卡进行验证 |
账户状态核查
完成物理操作后需确认账户状态：
- 拨打10000号查询4G业务开通状态
- 排除欠费停机或二次实名认证问题
- 要求运营商刷新后台数据服务
建议按照「基础设置→功能配置→设备验证→账户确认」的流程排查，90%以上的4G卡异常可通过系统设置调整解决。若仍无法使用，应及时携带设备至电信营业厅进行专业检测。
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