一、线下补办流程
线下补办需前往联通直营营业厅办理,具体步骤如下:
- 携带机主身份证原件,委托代办需提供双方身份证原件及委托书
- 填写补办申请表并核验身份信息,若忘记服务密码需提供近期通话记录
- 缴纳补卡费用(预付费卡10元,后付费卡20元)
- 现场领取新卡,部分区域需等待7-10个工作日
二、线上补办流程
通过中国联通APP可实现全程线上办理:
- 登录APP后搜索“补换卡”进入业务页面
- 完成人脸识别及身份证正反面照片上传
- 填写三个近3个月常用联系号码用于验证
- 支付费用并填写收货地址,新卡通过快递寄送
三、特殊场景注意事项
以下情况需特别注意:
- 企业用户需提供单位证件及加盖公章的介绍信
- 非实名用户需先完成过户并提供缴费记录
- 异地补卡需前往指定授权营业厅办理
- 未损坏的丢失卡需先通过10010客服挂失
四、费用与时效说明
补卡费用根据套餐类型不同分为10元(预付费)和20元(后付费),线上办理需额外支付快递费用。线下直营厅通常可当天取卡,线上办理一般3个工作日内寄达。新卡激活后原卡立即失效,建议及时备份通讯录。
联通用户可通过线下营业厅或线上APP两种方式补办手机卡,需根据实际情况准备相应材料。建议优先选择直营网点办理以确保时效性,线上渠道适合无法现场办理的用户。补卡后需注意及时激活并更新绑定业务。
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