一、补办前的必要操作
发现手机卡丢失后，需立即通过以下方式挂失号码：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示完成临时挂失；
- 登录中国联通APP，在「服务」页面提交挂失申请；
- 若已确认无法找回，建议直接进入补办流程。
二、线上补办流程
通过官方渠道自助补卡的操作步骤：
- 下载中国联通APP并登录账号；
- 在「号卡服务」中选择「补换卡」功能；
- 完成人脸识别与身份证照片上传；
- 填写收货地址并支付补卡费用（通常10-20元）。
审核通过后，新卡将于2-5个工作日内邮寄至指定地址。
三、线下补办流程
前往营业厅办理需注意：
- 携带本人身份证原件及复印件；
- 非本人办理需提供委托书与代理人身份证；
- 企业用户需附加单位证明文件。
工作人员验证身份后，可现场领取新卡并激活。
四、所需材料清单
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 手机号码实名认证信息
- 补卡申请表（线下办理需填写）
- 委托证明（代办情况下）
五、注意事项
补办过程中需特别注意：
- 新卡虽保留原号码，但SIM识别码将更新；
- 挂失后72小时内未补办将自动解除挂失；
- 异地补卡需前往指定自营营业厅；
- 激活新卡后需重新绑定支付账号。
通过线上或线下渠道补办联通手机卡均可保留原号码，建议优先选择官方APP完成自助补卡。需特别注意实名认证信息的一致性，及时完成新卡激活与账户信息更新，确保通信服务正常使用。
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