一、拨打客服热线
拨打联通官方客服热线10010，根据语音导航选择「密码服务」选项。系统将引导您完成身份验证后，通过以下方式获取服务密码：
- 语音自助查询：输入身份证后六位获取初始密码
- 转接人工服务：通过客服代表验证身份后重置密码
二、使用中国联通APP
通过官方APP重置密码的操作流程：
- 打开APP点击「服务」-「办理」-「找回服务密码」
- 输入手机号码并完成人脸识别验证
- 设置6位新密码（建议包含字母与数字组合）
三、访问网上营业厅
登录联通官网后选择省份归属地，在密码重置页面需完成：
- 输入手机号码和图形验证码
- 提交身份证后六位和短信随机码
- 两次输入相同的新密码完成设置
四、短信查询方式
编辑指定指令发送至10010：
- 初始密码查询：发送「CXMM#身份证后6位」
- 密码重置：发送「MMCZ#新密码」
- 注意：该方法仅适用于已实名认证用户
五、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅，可通过两种方式办理：
- 窗口办理：工作人员协助完成密码重置
- 自助终端：使用身份证识别+人脸验证获取密码
建议优先使用官方APP进行密码管理，遇到特殊情况可结合线下渠道办理。所有途径均需通过身份证、人脸识别或短信验证等多重身份核验，2010年后入网用户初始密码为手机号后六位。请定期修改密码并避免与简单数字组合重复。
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