故障现象描述
广电宽带频繁掉线常伴随光猫LOS指示灯异常，表现为红灯持续/间歇性闪烁。此时用户可能遭遇网页加载失败、视频缓冲中断或游戏延迟激增等现象，需结合设备状态指示灯开展系统性排查。
LOS灯闪烁排查
当LOS灯呈红色闪烁状态时，建议按以下优先级检测：
- 检查光纤接口是否完全插入，清洁SC/PC接头表面灰尘
- 观察室内光纤是否存在死弯（曲率半径＞3cm）或物理损伤
- 断开光猫电源5分钟后重启设备，观察信号恢复情况
- 联系广电技术人员检测光信号强度（标准值＞-27dBm）
网线连接检测
排除光纤故障后，需重点检查网络物理连接：
- 确认RJ45水晶头完全压入设备端口
- 更换老化网线（推荐Cat5e以上规格）
- 避免网线与强电线并行超过2米，防止电磁干扰
- 使用网络测线仪验证八芯全通
设备维护建议
预防性维护可降低故障发生率：
| 项目 | 周期 |
|---|---|
| 路由器固件升级 | 每季度 |
| 光猫散热口除尘 | 每月 |
| 备用电源测试 | 半年 |
通过分层排查法可快速定位故障源：优先处理LOS灯异常的光信号问题，继而检测物理层连接质量，定期维护网络设备可显著提升网络稳定性。若自行排查未果，应及时联系广电技术人员进行光功率检测。
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