适用条件与限制
- 仅限已实名认证的个人用户，需本人持身份证原件办理；
- 号码须处于正常使用状态，停机或挂失需先解绑；
- 湖北、江西等5省/市的携入用户暂不支持异地补卡；
- 仅限市级电信营业厅办理，普通网点无法受理。
线下办理流程
- 携带身份证原件至异地市级电信营业厅；
- 向工作人员申请“异地补卡”业务，部分区域需提供近期5条通话记录；
- 缴纳工本费（约10-20元），新卡激活后即可使用。
线上办理流程
通过电信APP办理的步骤：
- 登录中国电信APP，搜索“人工补换卡”提交申请；
- 填写身份证信息并上传证件照片，等待客服回访确认；
- 收货地址需填写原号码归属地，委托亲友代收后邮寄；
- 收到新卡后需二次身份验证激活，全程约3-7个工作日。
注意事项
补卡过程中需特别注意：
- 补换后的4G卡可能不兼容3G手机；
- 线上办理需使用移动网络接收验证码；
- 紧急情况下可拨打10000客服热线催促处理进度。
电信4G卡异地补卡支持线下市级营业厅和线上APP两种方式，需严格遵守实名制与地域限制规定。建议优先选择线下办理以确保时效性，若受地域限制可委托亲友协助完成线上流程。
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