一、广电宽带服务电话查询
泰顺广电宽带用户可通过以下方式获取服务支持：
- 故障报修专线：10099（7×24小时服务）
- 业务咨询电话：1375772****（华数广电网络公司）
- 套餐办理热线：19208080606（高新区营业厅专线）
建议优先通过官方客服电话咨询套餐变更、账单查询等常规业务。
二、2025年资费套餐说明
| 速率 | 价格 | 设备政策 |
|---|---|---|
| 300M | 360 | 赠送光猫 |
| 500M | 500 | 赠送光猫 |
| 1000M | 680 | 赠送光猫+IPTV |
套餐亮点包含：首月免费体验、免安装费、支持先安装后付费等优惠政策。电视机顶盒服务需另付100元/年，路由器需用户自备。
三、安装服务流程指南
- 选择套餐：根据家庭设备数量选择对应速率（建议3-5台设备选300M，5台以上选500M+）
- 提交申请：通过电话或微信客服提供详细地址和联系方式
- 上门安装：专业人员48小时内完成设备调试（工作日上午9:00-18:00）
- 验收付费：安装完成后支付首年费用
四、业务办理方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 线下办理：罗阳镇新城区金都花园6幢701室（需携带身份证原件）
- 线上预约：访问www.ikuandai.cn提交申请
- 代理服务点：经认证的第三方合作网点（需确认代理商资质）
办理时需注意确认服务覆盖范围，高新区及周边区域优先保障安装时效。
广电宽带通过多元套餐组合与透明资费政策，为泰顺用户提供高性价比网络服务。建议新用户优先选择包年套餐享受优惠，安装前确认线路覆盖情况，定期通过官方渠道了解限时促销活动。
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