网络稳定性分析
根据用户反馈，柳州广电宽带存在明显的区域差异：主城区网络质量相对稳定，在非高峰时段可达到标称带宽的80%以上，但在城中村等区域易出现信号衰减问题。三网融合机顶盒用户普遍反映使用1年后断网频率显著增加，光纤改造后的200M套餐实测下载速度波动较大（12-180Mbps）。
用户评价汇总
通过分析近三年用户反馈，呈现两极分化特征：
- 正面评价：资费低于电信/联通30%，192新号段资源充足，5G网络下载峰值达74.2MB/s
- 负面反馈：全年故障率约18%，客服平均响应时间超4小时，老小区改造滞后
优缺点总结
| 维度 | 优势 | 劣势 |
|---|---|---|
| 资费 | 月租低至53元 | 隐性协议期约束 |
| 服务 | 装机效率较高 | 故障处理周期长 |
| 技术 | 共享移动5G基站 | 设备兼容性问题 |
使用建议
建议用户办理前注意：
- 核实所在小区是否为FTTH改造区域
- 要求书面确认套餐协议期限
- 优先选择支持700MHz频段的终端
柳州广电宽带适合预算有限、非重度网络用户，其核心城区5G网络表现亮眼，但老旧小区用户需谨慎选择。建议办理前实地测试网络质量，并留存书面服务承诺。
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