一、合约期隐性延长陷阱
中国移动近期推出的「手机保底消费+宽带」融合套餐，表面上承诺首年低至10元/月，实则默认捆绑36个月合约期。用户办理时若未明确询问，业务员往往不会主动告知三年合约期内不得降档或解约，否则需支付高额违约金。更有案例显示路由器租赁业务被包装成「签两年送设备」，实际要求用户连续使用三年后才可返还设备。
二、免费升级暗藏扣费套路
宽带升级活动中存在典型话术陷阱：
- 以「1元升级300M」诱导用户变更套餐，但原免费宽带套餐随即失效
- 声称「免费更换千兆路由器」，实则通过话费分账模式按月收取10元设备费
- 升级时未告知带宽动态调整机制，实际网速可能低于标称值的30%
三、设备租赁费用不透明
2025年资费方案中隐藏多重设备收费项目：
| 设备类型 | 押金金额 | 月租费 |
|---|---|---|
| 千兆路由器 | 50元 | 10元 |
| 4K机顶盒 | 100元 | 15元 |
有用户反映在未被告知的情况下被绑定机顶盒服务，注销时需赔偿设备损失费。
四、原套餐恢复限制条款
套餐变更存在单向限制条款：
- 升级套餐后原低价套餐立即失效且不可恢复
- 合约期内不得转回保底消费更低的套餐
- 宽带速率降级需重新签订36个月合约
杭州移动宽带新资费体系通过话术误导、合约捆绑、设备收费三重机制设置消费陷阱。建议办理时要求业务员出具书面协议，重点核查合约期限条款、设备返还条件、套餐恢复可能性等细节，必要时通过12345热线进行权益申诉。
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