服务电话汇总
泰安广电宽带提供多渠道联系方式:官方客服热线为0538-6132401,广电网络服务专线为0538-2396031,24小时维修热线400-889-3660。用户还可通过陈经理手机13143762413或微信fuwu4134预约安装。
宽带套餐资费
- 300M宽带:360元/年,含100元安装费,赠送光猫设备
- 500M宽带:500元/年,含100元安装费,赠送光猫设备
实际费用可能因区域不同存在差异,建议办理前通过客服确认最终报价。
安装办理流程
- 通过电话或线上渠道提交安装申请
- 专属客服12小时内回访确认套餐细节
- 预约安装时段(最快当日上门)
- 工程师现场调试并完成验收
办理时效受区域资源影响,农村地区可能需额外等待1-3个工作日。
营业厅地址信息
- 擂鼓石路营业厅:泰山区擂鼓石大街639-2号,电话0538-2102676
- 高创服务中心:高新技术开发区高创中心,电话6119669-2029
夏季营业时间为8:00-18:00,建议办理业务前电话确认营业状态。
服务承诺
广电网络提供光猫设备三年质保,安装过程中不收取额外调试费用。若未成功办理,相关预约费用全额退还。
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