杭州移动宽带400电话申请与报修服务指南
一、400电话申请流程
通过杭州移动办理400电话需完成以下步骤：
- 选择服务商：建议通过中国移动官网或授权代理商办理，确保服务稳定性
- 在线选号：提供300万可选号码资源，支持自定义筛选
- 提交材料：上传企业资质文件及联系人信息（详见第二章节）
- 签订合同：确认套餐资费和服务条款后完成电子签约
- 支付费用：预存话费后1-3个工作日内完成号码开通
二、申请所需材料
企业用户需准备以下材料扫描件：
- 加盖公章的营业执照副本
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人身份证及授权委托书
- 公司固定电话缴费凭证
- 网站用户：需提供ICP备案证明
- 个体工商户：税务登记证复印件
三、报修服务指南
宽带故障报修可通过以下渠道：
- 拨打400电话客服专线，按语音提示转接技术支援
- 登录中国移动APP在线提交工单
- 联系装机工程师专属服务热线（装机时提供）
紧急故障可直拨10086转人工服务，24小时内响应
四、常见问题解答
- Q：400号码能否保留？
A：号码与企业绑定，续费即可长期保留 - Q：通话质量如何保障？
A：采用运营商级通话系统，支持双向录音 - Q：能否修改绑定号码？
A：可通过管理后台自助修改接听号码
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