一、必备材料清单
办理移动宽带注销需携带以下材料，缺一不可：
- 身份证原件：用于身份核验
- 宽带设备：光猫、电源线、机顶盒、遥控器等运营商提供的全套设备
- 服务合同：包含宽带开通时的协议文件（非必需但建议携带）
- 结清证明：账户无欠费的凭证
二、注销操作步骤
- 查询合约状态：拨打10086确认是否在合约期内，避免违约金
- 准备材料：按清单收集设备与证件
- 线下办理：
- 前往指定营业厅办理拆分宽带与主副卡业务
- 提交设备并签署注销文件
- 线上流程：通过移动APP或官网提交注销申请（仅限无合约用户）
三、注意事项与常见问题
设备退还规则：缺失设备需支付100元押金，一年内补还可退费
主副卡处理：注销宽带后主副卡自动解绑，需单独办理保号套餐
异地办理：需委托书原件与服务密码，由代办人携带双方证件办理
建议优先选择线下营业厅办理，提前致电10086确认网点权限与营业时间。保留注销回执单至少三个月以备核查，设备归还后建议拍摄交接过程作为凭证。
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