虚假的「不限流量」承诺
所谓「不限流量」实为有条件限制:当用户当月使用超过10GB后,网速会被限制至3Mbps以下,部分套餐更将全国流量限制在1-2GB范围内。这种阶梯式限速机制导致用户实际使用体验与宣传严重不符。
优惠期与合约陷阱
49元套餐多通过预存话费分月返还实现,其真实资费结构包括:
- 原价99元套餐通过分月返还伪装成低价产品
- 强制绑定24个月合约期,提前解约需支付30%违约金
- 优惠期结束后自动恢复原价且无提醒机制
附加费用叠加规则
套餐办理过程中存在多项隐性收费:
- 副卡绑定强制收费:主副卡组合实际月费升至59元
- 宽带安装费:宣称免费宽带但收取200-300元初装费
- 套餐外流量费:超额流量按5元/GB计费,未设置封顶金额
宣传误导与维权难点
运营商通过三种方式规避责任:
类型 | 具体表现 |
---|---|
模糊条款 | 将限速说明置于合同附录页 |
转移办理 | 通过第三方代理规避监管 |
强制绑定 | 默认开通增值业务并收取16-29元/月 |
此类套餐通过限速规则、合约期限、增值服务三重机制形成收费闭环。消费者应重点核查合同中的限速阈值、违约金比例、自动续费条款等细则,并通过工信部投诉渠道维护权益。
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