一、套餐月租费用上涨陷阱
部分19元低价套餐在宣传时标注“首年优惠”,实际从第3-6个月开始月租逐步上涨至29元、39元甚至更高,此类价格波动在合约条款中常以模糊表述隐藏。更有运营商通过“返费活动”设置停机、欠费等触发条件,导致用户实际支付费用远超预期。
二、流量使用限制与计费规则
以下为常见流量计费陷阱:
- 限速阈值:200G“无限流量”实际达量后降速至128kbps,影响正常使用
- 定向流量限制:仅限特定APP使用的定向流量占比达30%-50%
- 隔日计费规则:超出套餐流量按1元/800MB/日叠加收费,月均支出增加30-50元
三、自动续费与合约期违约金
两年合约套餐若提前解约,需支付剩余月份30%的违约金。部分套餐默认勾选自动续费功能,用户未主动取消则长期绑定高价套餐。运营商客服常以“无法恢复原套餐”等话术阻挠用户降档。
四、增值服务与附加费用
项目 | 收费标准 | 触发条件 |
---|---|---|
号码保号费 | 5元/月 | 停机超过30天 |
跨省漫游费 | 0.29元/MB | 非归属地使用流量 |
客服服务费 | 10元/次 | 人工客服咨询 |
消费者办理时应重点核查:①原套餐与优惠期价差 ②流量使用范围说明 ③解约赔偿条款 ④增值业务默认开通状态。建议通过运营商官方APP每月核查账单明细,发现异常扣费立即投诉。
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