一、线上注销流程
通过中国联通APP或官网办理注销最为便捷,具体步骤如下:
- 登录中国联通APP,在搜索栏输入“销户”进入服务页面
- 选择销户原因,阅读用户须知并勾选同意协议
- 输入身份证号码、短信验证码及ICCID码(卡面20位数字)
- 完成人脸识别验证后提交申请
系统将在48小时内审核,次月20日前正式生效
二、线下营业厅办理
需携带以下材料前往联通自有营业厅:
- 本人有效身份证原件
- 待注销的实体SIM卡
办理流程包括:结清欠费、解除绑定业务、签署销户协议,工作人员现场处理完毕后立即生效
三、客服电话注销
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示按5→1转接人工服务
- 提供身份证号、服务密码等验证信息
- 确认无合约纠纷后完成注销
四、注意事项
- 确认号码无未到期合约或靓号协议
- 提前转移或放弃账户余额
- 销户后原号码将永久失效
- 建议销毁实体卡防止信息泄露
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