一、官方渠道续费流程
通过以下三种方式可完成续费操作：
- 线上营业厅：微信搜索「中国联通客服」公众号，依次选择「办理」→「宽带专区」→「宽带续约」，输入验证信息后查看推荐套餐
- 手机APP端：登录最新版中国联通APP（版本≥9.5），在「交费充值」中选择宽带续约入口，支持刷脸认证和周期优惠
- 线下营业厅：携带身份证原件办理，建议提前通过APP预约「到店免排队」服务，主动询问老用户专属优惠
二、优惠套餐获取技巧
通过策略性沟通可降低资费：
- 拨打10010转人工服务，以「撤机」为由要求挽留方案，成功案例显示可获58元/月套餐（含500M带宽+40G流量）
- 对比12个月与24个月续费周期，后者赠送时长多3个月，月均节省约18%
- 绑定银行代扣服务满6个月，可获赠200M宽带提速包
三、注意事项与避坑指南
续费过程中需特别注意：
- 合约期从旧套餐到期次日开始计算，非缴费当日
- 电子发票需在续费后15日内申领，超期收取5元手续费
- 第三方平台宣传的「五折优惠」多需绑定高额手机套餐
- 带宽升级前需确认光猫是否支持千兆接口（设备背面标注）
建议用户在到期前30天通过官方APP进行资费对比，结合银行代扣服务获取长期优惠。如需更大折扣，可尝试通过人工客服协商挽留方案，注意保留业务受理单作为凭证。
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