泉州广电宽带取消需发送哪些短信?违约金如何计算?

本文详细解析泉州广电宽带取消服务的短信操作流程与违约金计算规则,包含设备归还、费用结算等注意事项,提供典型违约金计算示例。

泉州广电宽带取消服务与违约金计算指南

一、宽带取消的短信操作流程

泉州广电宽带用户可通过短信通道发起服务取消申请,具体操作步骤如下:

  1. 编辑短信内容“SQGDCX”发送至客服号码96311
  2. 收到系统回复后按提示输入身份证后六位确认身份
  3. 等待人工客服回电确认解约意向

该流程需配合线下营业厅完成设备归还与费用结算。

二、违约金计算规则解析

违约金计算遵循以下原则:

  • 合同剩余期限法:违约金=剩余月份×月费×30%
  • 设备折损法:未满12个月需补足光猫差价
  • 优惠返还:已享入网补贴按月份比例折算
示例计算表(月费100元)
剩余月份 违约金
6个月 180元
3个月 90元

三、办理注意事项

用户需特别注意以下事项:

  • 提前备份宽带账号及缴费记录
  • 归还设备包含光猫及配套电源
  • 保留业务回执单至少6个月

建议用户在合同期满前2个月启动取消流程,通过官方客服确认具体违约金金额,同时注意设备保管避免额外扣费。法律赋予用户对过高违约金提出异议的权利。

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