一、检查物理连接状态
当多台设备共享宽带后出现断网时，首先应检查网络设备的物理连接：
- 确认光猫的WAN口与入户光纤线已稳固连接，检查接口指示灯是否显示绿色常亮
- 核对路由器LAN口与电脑网卡的连接状态，建议更换备用网线测试
- 尝试将电脑直连光猫进行拨号测试，判断故障是否由路由器引起
二、验证路由器配置参数
登录192.168.1.1管理界面后，需重点检查以下设置：
- 确认上网方式选择正确：宽带拨号需准确输入运营商提供的账号密码
- 检查DHCP服务是否启用，建议设置地址池范围为192.168.1.100-192.168.1.200
- 查看连接设备数是否超出运营商限制（部分区域限制5台终端）
三、排查IP地址冲突问题
通过命令提示符执行ipconfig /all获取网络参数：
- 对比各终端IP地址，手动修改重复的静态IP配置
- 重置TCP/IP协议栈：
netsh int ip reset - 刷新DNS缓存：
ipconfig /flushdns
四、检测设备与线路状态
进行系统化故障隔离测试：
- 光猫持续断电5分钟后重启，观察PON灯状态是否正常
- 使用测线仪检查网线八芯导通情况，特别是1-3、2-6线序
- 通过联通APP查询宽带账户状态，排除欠费停机可能
共享网络环境下的断网问题多由配置冲突或设备过载引起。建议按物理层→网络层→应用层的顺序进行排查，同时注意运营商对共享设备的限制政策。当故障持续时，可通过10010热线请求专业技术支持。
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