一、办理条件与材料准备
申请联通宽带免费移机需满足以下基础条件:新地址需在联通宽带覆盖范围内且具备光纤端口资源,用户需保持宽带账户无欠费状态。办理时需准备:
- 机主本人有效身份证原件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号及密码
二、免费移机申请方式
目前提供三种官方办理渠道:
- 在线办理:登录中国联通APP,依次点击「服务」→「超级办」→「宽带移机」,填写新地址信息并提交申请
- 客服办理:拨打10010转人工服务,或通过在线客服提交移机需求
- 营业厅办理:携带材料至线下营业厅,工作人员将现场确认资源并登记办理
三、移机服务流程说明
成功提交申请后,系统将在24小时内进行新地址资源核查,确认具备安装条件后将安排工程师上门服务。具体流程包括:
阶段 | 耗时 |
---|---|
资源核查 | 1个工作日 |
设备调试 | 2小时内完成 |
网络恢复 | 即时生效 |
四、注意事项与常见问题
建议提前通过联通官网或APP查询新地址的网络覆盖情况,若遇端口资源不足需等待扩容。移机过程中需保持电话畅通以便工程师联系,原宽带服务将在新地址安装成功后自动终止。
通过中国联通提供的多渠道办理服务,用户可高效完成宽带免费移机。建议优先选择在线办理方式,实时跟踪办理进度,享受数字化服务带来的便利。
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