一、基础状态检查
遇到网速缓慢时，建议优先完成以下基础检查：
- 通过中国联通APP查询账户是否欠费
- 确认光猫电源指示灯是否正常亮起，光信号（LOS）灯未显示红灯
- 检查网线接口是否松动，建议重新插拔光猫与路由器的连接线
二、设备调整优化
完成以下设备操作可提升网络性能：
- 关闭光猫和路由器电源，间隔3分钟后重启
- 登录路由器后台，检查是否开启限速功能
- 将网卡双工模式设置为100Mbps全双工（适用于有线连接）
- 先断开光猫电源
- 再关闭路由器
- 等待1分钟后依次通电
三、网络测速验证
通过官方渠道进行网速检测：
- 访问中国联通网上营业厅，使用宽带测速公测版
- 测试时段避开网络高峰期（19:00-23:00）
- 测速时建议直接连接光猫，排除路由器干扰
四、联系技术支持
自助排障无效时可通过以下方式求助：
- 扫描光猫二维码进行在线报障
- 拨打客服热线10010选择宽带故障选项
- 联系装机工程师进行设备检测
通过系统化的设备检查、参数优化和官方测速验证，可解决80%以上的6M宽带网速异常问题。建议优先尝试光猫重启、网线检测等基础操作，若仍未改善再申请上门服务。
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