营业厅查询
携带本人有效身份证原件前往当地联通营业厅，向工作人员说明查询需求。经身份核验后，可获取名下所有号码的销户记录及具体时间。需注意：
- 仅支持机主本人或授权代理人办理
- 建议选择归属地营业厅查询
手机APP查询
通过中国联通APP可自助查询销户记录，操作步骤：
- 登录APP后点击底部”服务”菜单
- 选择”办理”-“销户退费查询”
- 输入需查询的号码和身份证信息验证
系统将显示近6个月内的销户记录，包含号码状态变更时间。此功能支持查询已完全销户超过30天的号码。
电话客服查询
拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务。提供机主身份证信息验证后，客服可协助查询近3个月内的销户记录。建议在工作日9:00-18:00时段咨询。
注意事项
- 销户记录保存期为5年，超过期限无法查询
- 预付费号码销户后30天内可申请恢复
- 异地销户需在号码归属地办理查询
建议优先使用手机APP进行在线查询，如需纸质证明可至营业厅办理。销户时间记录对账户余额退还、二次开卡等业务具有重要参考价值，建议及时保存查询结果。
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