一、升级前的必要准备
在申请升级前需确认：①手机支持4G网络（查看说明书或咨询厂商）；②当前套餐已升级为4G套餐（可通过电信营业厅APP查询）；③SIM卡已完成实名认证（未实名需先补登记）。
二、在线免费换卡操作流程
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），通过手机号+密码/验证码登录
- 在首页导航栏或快捷入口找到「3G升4G」服务入口
- 输入需升级的手机号码，获取并填写短信验证码
- 填写收件地址（需与号码归属地一致），提交换卡申请
系统审核通过后，新4G卡将在3个工作日内通过EMS免费寄送。
三、自助激活4G卡步骤
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 将4G卡插入手机，发送短信「HK+原手机号」至10659157 |
| 2 | 换回旧3G卡接收6位验证码短信 |
| 3 | 重新插入4G卡，发送「YZ+验证码」至10659157 |
| 4 | 重启手机完成网络切换 |
四、注意事项与常见问题
- 仅限同归属地办理（如北京号码需登录北京电信官网）
- 换卡后原卡数据自动迁移，但建议提前备份通讯录
- 若在线申请失败，可拨打10000号或前往线下营业厅办理
结论：通过电信官方渠道在线申请4G卡，配合短信验证完成自助激活，全程无需费用且保留原号码。建议优先选择工作日上午申请以加快审核速度，激活后可通过*#*#4636#*#*查看实时网络状态。
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