通过中国联通APP查询
中国联通APP是查询未接来电记录最便捷的方式，操作步骤如下：
- 打开中国联通APP并登录账号，点击底部导航栏【服务】选项
- 在服务页面选择【查询】-【详单查询】-【通话详单】
- 选择需要查询的月份，通过筛选功能查看未接来电记录
该功能支持查询最近6个月的通话记录，需通过短信验证码完成身份核验。
通过网上营业厅查询
网页端查询适合需要导出记录的用户，具体流程如下：
- 访问联通官网（www.10010.com），点击【登录】输入手机号和验证码
- 在【查询】菜单选择【通话详单】，输入身份证后6位验证身份
- 下载Excel格式的详单文件，使用筛选功能查找未接来电
通过客服热线查询
特殊情况下可拨打10010客服热线获取帮助：
根据《中华人民共和国电信条例》规定，需携带身份证原件至营业厅办理查询业务，客服人员将协助打印加盖公章的纸质记录。
注意事项与法律规范
查询他人通话记录需持有公证授权文件，且运营商仅提供主叫号码、呼叫时间等基础信息。根据《中华人民共和国电信条例》第六十五条，非因国家安全或刑事侦查需要，任何组织不得检查电信内容。
| 查询渠道 | 最长追溯期 |
|---|---|
| APP/网页端 | 6个月 |
| 营业厅 | 2年 |
建议优先使用中国联通APP完成自助查询，紧急情况下可通过营业厅获取加盖公章的纸质记录。查询时请注意时间范围限制，并遵守个人信息保护相关法律法规。
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