一、通过中国联通APP在线服务查询
打开中国联通APP,点击右上角的耳机图标进入帮助中心,在底部选择「在线服务」功能,通过智能客服或人工服务查询激活进度。操作步骤如下:
- 登录APP后点击顶部导航栏的耳机图标
- 滑动页面至底部选择在线服务
- 发送「号卡激活查询」指令获取结果
二、通过服务大厅功能查询
在APP首页底部导航栏选择「服务」选项,进入服务大厅后可直接看到「号卡激活」功能入口,点击后系统将自动显示当前激活状态。该方法适用于APP版本11.1.0及以上:
- 首页 > 服务大厅 > 号卡激活
- 首页 > 更多 > 号卡激活
三、通过首页更多功能查询
部分APP版本需在首页点击「更多」展开功能列表,在号卡管理分类中找到「号卡激活」查询入口,该路径可查看最近三个月的激活记录。
四、辅助验证方式
激活成功后通常会收到短信通知,也可通过以下方式验证:
- 拨打10010客服按2号键查询卡状态
- 发送短信「CXKT」至10010获取回复
- 使用微信扫描卡套二维码识别激活状态
建议优先使用中国联通APP的在线服务模块查询,该功能提供实时激活进度反馈。若超过24小时未显示激活成功,可联系客服核查证件信息是否匹配。
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