中国联通卡停机状态查询全指南
一、客服电话查询
拨打中国联通官方客服电话10010，根据语音提示选择查询服务。接通人工客服后，提供身份证验证信息即可获取账户状态报告，系统会明确告知是否因欠费导致停机。
二、短信快捷查询
通过手机短信发送指令CXYE至10010，系统将自动回复当前账户余额及停机状态。需注意该功能可能受套餐类型限制，部分套餐发送查询短信可能产生费用。
三、官方APP检测
使用中国联通手机营业厅APP查询的具体步骤：
- 打开APP点击底部导航栏服务
- 在查询板块选择我的基本信息
- 查看账户状态栏的停机标识
若需查询停机保号状态，可通过首页-更多-服务大厅-停机保号路径查看。
四、网页端查询
登录中国联通网上营业厅，在账户管理页面查看账户实时状态。该页面会显示停机状态、欠费金额及停机类型(欠费停机/主动停机)。
五、功能自检判断
直接进行以下功能测试：
- 尝试拨打电话听到停机提示音
- 使用移动数据网络无法连接
- 接收短信功能失效
出现以上情况时，极可能处于停机状态。
通过多渠道交叉验证可准确判断停机状态，建议优先使用官方APP查询获取详细信息。预防停机需注意及时缴费，避免套餐外超额消费，特殊时期可办理停机保号服务。
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