一、超长合约期与违约金陷阱
广电宽带套餐普遍要求绑定12-24个月合约期,若提前解约需支付相当于3个月套餐费×200%的违约金。部分用户因未被告知合约条款,在迁移网络时额外支出数百元费用。
套餐月租 | 违约金比例 | 解约成本 |
---|---|---|
29元 | 200% | 174元 |
99元 | 150% | 445.5元 |
二、流量拆分与使用限制
宣传中的百GB流量实际由两部分组成:
- 通用流量仅占30%,且限当月使用
- 70%定向流量限制特定APP,广告与直播不计入免流范围
用户实测显示,连续观看视频20小时即耗尽通用流量,后续将被限速至1Mbps。
三、首月优惠的隐藏代价
所谓”首月0元”实为按天折算优惠,激活时间越晚首月费用越低,但会导致次月费用提前扣除。例如15日激活的用户:
- 首月实际支付14.5元
- 次月需预付整月费用
- 第三个月恢复标准资费
四、附加服务的绑定条款
套餐默认绑定三项附加服务:
- 宽带电视服务(年费120元)
- 云存储空间(20GB/月)
- 安全防护软件
这些服务需单独申请取消,且取消后30天内不可再次开通。
消费者办理广电宽带套餐时应重点关注合约期限说明条款、流量使用细则文档及附加服务协议,建议通过官方渠道获取电子合同并保存沟通记录。遭遇争议时可依据《电信服务规范》第二十一条要求运营商提供计费原始数据。
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