一、免费提速背后的合约陷阱
昆明移动宽带宣传的免费提速服务往往附带3年以上合约期限,若提前解约需支付高额违约金。有用户反映在未被告知的情况下,原套餐被替换为需连续使用36个月的新合约。更隐蔽的是,部分区域合约条款中隐藏了“自动续约”机制,导致用户被动延长使用周期。
二、隐藏收费项目解析
通过分析用户投诉案例,发现昆明地区存在三项隐性收费:
- 安装费伪装:声称免费安装却收取200-500元设备调试费
- 绑定消费:必须开通25元/月的机顶盒服务(首年免费)
- 套餐升级:免费提速后原59元套餐自动升级为80元套餐
三、套餐升级套路实例
案例 | 操作方式 | 结果 |
---|---|---|
300M提速 | 电话诱导获取验证码 | 原套餐被取消 |
千兆升级 | 承诺免费更换路由器 | 月租上涨37% |
四、用户应对策略建议
为避免陷入消费陷阱,建议用户:
- 核实业务办理人员的工号与授权文件
- 要求书面确认资费变更条款
- 通过10086官方渠道二次确认
昆明移动宽带免费提速存在多重消费陷阱,主要表现为合约期限绑定、隐性设备费用、套餐强制升级三大特征。消费者需警惕“免费”承诺背后的附加条款,办理前应要求完整披露合同细节并留存沟通记录。
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