一、通过官方App查询套餐明细
- 打开中国联通App，点击右下角【我的】进入个人中心
- 在服务页面选择【我的套餐】查看基础资费
- 点击【余量查询】查看剩余流量、语音时长及定向金额
该方式支持流量预警设置，定向流量会单独标注使用进度。
二、短信与电话快速查询
紧急情况下可使用传统方式查询：
- 短信查询：编辑指令发送至10010
- CXLL：查询流量余量
- CXYE：查询账户余额
- 电话查询：拨打10010
- 按语音提示选择套餐查询
- 按0转人工服务获取定向金额说明
三、官网与微信公众号查询
网页端和移动端互补查询方式：
- 访问10010.com登录账号
- 导航至【查询】-【我的套餐】
- 查看资费详情及定向流量说明
微信公众号「中国联通」提供相同功能入口，绑定手机号后可实时接收余量提醒。
四、线下营业厅咨询
携带身份证至营业厅，工作人员可打印包含定向金额的完整资费清单，适合需要纸质凭证的用户。
日常推荐使用官方App实现全功能查询，紧急场景选择短信/电话查询，复杂问题建议线下处理。定向金额作为套餐附属服务，可通过余量查询模块或人工客服获取详细说明。
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