一、广电天际卡信号中断主要原因
根据用户反馈和技术分析，广电天际卡信号异常主要表现为以下四类情况：
二、用户自查与快速解决方法
建议按以下步骤进行故障排查：
- 重启设备并检查SIM卡插槽是否接触良好
- 在手机设置中验证APN配置是否为「CMCC」
- 通过服务菜单查看信号强度，低于-110dBm需调整位置
- 拨打96123客服热线查询基站状态
特殊场景处理建议：室内环境建议靠近窗户使用，车载场景避免金属膜遮挡信号
三、长期解决方案建议
针对持续性信号问题，可采取以下措施：
- 更换支持n28/n79频段的5G终端设备
- 申请广电专属信号增强器安装服务
- 关注当地700MHz基站建设规划进度
建议保留每次故障的时间、地点记录，便于技术人员优化网络参数
广电天际卡信号问题需结合终端、网络、环境三要素综合判断。建议用户优先完成设备兼容性验证和基础排查，同时关注运营商公布的网络优化进展。对于关键业务场景，建议配置双卡冗余方案保障通信连续性
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