一、材料准备清单
办理广电卡注销需提前准备以下材料：
- 身份证原件（必须项）
- 待注销的广电手机卡（实体卡需携带）
- 手机服务密码或ICCID号码（线上办理使用）
二、线上办理流程
通过中国广电APP办理注销的具体步骤：
- 登录中国广电APP，完成所有业务退订
- 在「服务」版块选择「自助销户」功能
- 输入验证码并通过人脸识别验证
- 上传身份证正反面照片
- 确认余额处理方式并提交申请
三、注意事项
办理过程中需特别关注：
- 合约套餐需提前联系客服确认违约金
- 账户余额需主动申请退回支X宝
- 整个流程约需10-15分钟完成
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无身份证原件 | 须前往线下营业厅办理 |
| 线上注销失败 | 检查网络连接或重启APP |
通过提前准备必要材料并按照指引操作，用户可高效完成广电卡注销。线上办理适合时间紧张的群体，线下方式则能处理复杂业务场景。建议优先使用官方APP办理，若遇系统故障再转线下渠道。
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