一、覆盖范围查询方法
无锡用户可通过以下三种方式查询移动宽带覆盖情况:
- 官网查询:访问中国移动官网(http://www.10086.cn/),搜索“宽带覆盖”进入专区,选择无锡地区并输入具体地址
- APP查询:打开“中国移动”APP,搜索“宽带覆盖查询”功能,填写小区地址后即可显示结果
- 人工客服:拨打10086热线,提供安装地址后由客服实时查询覆盖状态
需注意不同楼宇的最终安装条件需以现场勘察为准
二、线上办理流程
选择套餐后可通过以下渠道办理:
- APP办理:登录中国移动APP,进入「宽带专区」选择套餐,填写安装地址并预约上门时间
- 官网办理:在宽带专区完成地址验证后在线下单,支持电子合同签约
- 微信公众号:关注“无锡移动”公众号,通过菜单栏「宽带服务」提交办理申请
三、线下服务与套餐内容
无锡地区2025年主流套餐包含:
- 30元/月:1000M宽带 + 光猫
- 40元/月:1000M宽带 + 千兆路由器 + 机顶盒
特殊需求用户可选择:
- 包年套餐:280元/年含300M宽带及光猫
- FTTR全屋覆盖:千兆宽带基础上+40元/月,实现光纤到室
安装服务支持2小时内响应,费用次月起扣
无锡移动宽带提供多维度查询工具与灵活办理方式,套餐选择兼顾基础需求与高性能场景。建议优先通过官方APP完成查询与办理,复杂需求可结合线下营业厅服务
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